11 Tipps, wie Online-Händler Retourenflut nach Weihnachten bewältigen
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11 Tipps, wie Online-Händler Retourenflut nach Weihnachten bewältigen

Vor Weihnachten kämpft der Online-Handel damit, die Welle an Bestellungen rechtzeitig zu verschicken. Nach Weihnachten kommt die Flut zurück. Dann müssen Online-Händler es schaffen, das hohe Retouren-Aufkommen zu bewältigen, ohne dabei das Kundenerlebnis leiden zu lassen. Doch wie gelingt dieser Spagat? Der Spezialist für Customer Care und Fulfillment im E-Commerce, Salesupply, hat elf hilfreiche Tipps…

TECH DAY 2023
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TECH DAY 2023

200 Gäste beim wichtigsten Tech-Event des österreichischen Handels. Staatssekretärin Plakolm mit Keynote. „Retail Innovation Award“ für Hornbach, Unimarkt und Red Zac. Beitrag: Gerald Kühberger Das digital affine Who is Who der österreichischen Handelsbranche hat sich am 9. November beim alljährlichen TECH DAY des Handelsverbandes im 35. Stock des ThirtyFive am Wienerberg getroffen. Der traditionelle Pflichttermin…

Die Politik muss sich beim Handel entschuldigen!
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Die Politik muss sich beim Handel entschuldigen!

Die heimischen Lebensmittelhändler sind keine Verursacher, sondern selbst Betroffene der Teuerungskrise – das zeigt die Bundeswettbewerbsbehörde in ihrem Endbericht zur Branchenuntersuchung der Lebensmittelwertschöpfungskette deutlich auf. Kritisiert wird hingegen die internationale Lebensmittelindustrie für ihren „Österreich Preisaufschlag“. Die BWB-Analyse widerlegt damit schwarz auf weiß die unsachlichen Anschuldigungen der Politik. Beitrag: Gerald Kühberger So gründlich wie nie zuvor…

Weniger ist mehr: Gen Z und Best Ager vermeiden Reizüberflutungen
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Weniger ist mehr: Gen Z und Best Ager vermeiden Reizüberflutungen

Eine neue Studie von Handelsverband und Mindtake bringt Insights für eine erfolgreiche Ansprache zweier spannender Zielgruppen: Best Ager und Gen Z. Convenience steht bei beiden Generationen ebenso hoch im Kurs wie neue Technologien. Laute Musik, starke Raumdüfte und eine aufdringliche Verkaufsberatung in den Geschäften sind absolute No-Gos. Gendern in der Werbung wird relevanter – allerdings…

Der österreichische Handel zwischen Lust und Frust
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Der österreichische Handel zwischen Lust und Frust

Zum Auftakt des für den Handel extrem wichtigen Weihnachtsgeschäfts gab es Streiks am ersten Dezemberwochenende. Über die aktuellen Herausforderungen der Handelsbranche, schwierige Entwicklungen und auch Lichtblicke sprach Logistik express mit dem Geschäftsführer des Österreichischen Handelsverbandes, Rainer Will. Redaktion: Angelika Gabor Österreich ist per Definition aktuell in einer Rezession, die Inflation ist die dritthöchste in der…

Einigung bei KV-Verhandlungen: 8,39%-Abschluss „keine gmahde Wiesn“ für Händler & Angestellte in 2024
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Einigung bei KV-Verhandlungen: 8,39%-Abschluss „keine gmahde Wiesn“ für Händler & Angestellte in 2024

Arbeitsplatzerhalt muss gemeinsam verdient werden. Tarifanpassung im Handel auf absoluter Oberkante. HV dankt Arbeitgebervertretern für Einsatz. In der siebenten Verhandlungsrunde konnten sich Arbeitgebervertreter und Gewerkschaft heute auf einen neuen Kollektivvertrag einigen. Mit Erhöhungen zwischen 8,3% und 9,2% – was durchschnittlich +8,39% entspricht – bewegt sich die fixierte Tarifanpassung allerdings auf der absoluten Oberkante, was viele…

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Winterfrische: DDSG Blue Danube investiert in die Flotte

Über 300.000 Passagiere gehen jährlich an Bord der sieben Schiffe der DDSG Blue Danube, um die Donau in Wien und der Wachau neu zu entdecken. An 364 Tagen im Jahr legt die Flotte zu Linien- und den beliebten Themenfahrten ab und verwandelt sich im Charter zur schwimmenden Eventlocation. In der etwas ruhigeren Winterzeit geht es…

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Herbert Weber verabschiedet sich in den Ruhestand

Herbert Weber, Geschäftsführer des Gesellschafters Lagermax Logistics Austria GmbH und Mitglied des Aufsichtsrates der Stückgutkooperation 24plus, verabschiedet sich am 31. Dezember 2023 in den wohlverdienten Ruhestand. Österreich war über Lagermax eines der ersten angeschlossenen Länder der Kooperation. Weitere Länder, in denen die Salzburger Spedition tätig ist – wie Tschechien oder Ungarn – folgten. Die letzten…

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Zukunft gesichert: KSR Group GmbH schließt Sanierungsverfahren erfolgreich ab

Der Weg ist frei für einen Neustart des niederösterreichischen Unternehmens, mehr als 140 Arbeitsplätze können am Standort in Gedersdorf erhalten werden. Das Amtsgericht Krems an der Donau hat das Fremdverwaltungsverfahren der KSR Group GmbH am 20. Dezember aufgehoben und den Sanierungsplan genehmigt. Zuvor hat die Gläubigerversammlung die Umstrukturierungsmaßnahmen mit großer Mehrheit angenommen. Damit ist der…

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Scandia Logistic startet in das zweite Dezennium

Mit einer Poolparty feierte die Scandia Logistic GmbH im Sommer das Jubiläun des zehnjährigen Bestehens. Das Unternehmen ist im August 2013 aus der Firma Guntram Muther Transporte hervorgegangen. Alle Fäden laufen in der Zentrale in Lauterach zusammen. Ein Lager in Schweden dient zur Optimierung der Leistungen. Scandia Logistic bietet Kunden aus Westösterreich, Süddeutschland und der…

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Gebrüder Weiss und Honold kooperieren seit 35 Jahren

Seit 35 Jahren gehört die deutsche Honold Logistik Gruppe zu den starken Partnern von Gebrüder Weiss – ein großes Jubiläum für beide Seiten. Die beiden Familienunternehmen arbeiten seit 1988 im deutschen und europäischen Landverkehr zusammen, nutzen gegenseitig ihre Ressourcen und Expertise in lokalen Märkten. Während Honold das Gebiet rund um Neu-Ulm abdeckt, bedient Gebrüder Weiss Kunden…

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Kombiverkehr KG verstärkt die Schweden-Verkehre

Die Kombiverkehr KG baut ihr Zugangebot im Schweden-Verkehr aus. Am 3. Jänner 2024 erhält das Terminal Lübeck Dänischburg CTL eine für jeden Spediteur buchbare Direktzugverbindung nach Hallsberg und Stockholm in Schweden. Angefahren wird das Terminal Stockholm Norra (Rosersberg), das rund 30 Kilometer nördlich von Stockholm liegt. Gleiches gilt für eine weitere neue durchgehende innerschwedische Verbindung…

Das Schnelllauf-Spiraltor mit Spaßfaktor
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Das Schnelllauf-Spiraltor mit Spaßfaktor

Softwarehersteller codemotor GmbH setzt ein Schnelllauf-Spiraltor von EFAFLEX im Büro als Raumteiler ein Die einen verwenden Schallabsorber oder Grünpflanzen, die anderen montieren Tischtrennwände. Akustische Trennung im Büro geht aber auch ganz anders: Der Softwarehersteller codemotor GmbH in Tübingen nutzt dafür ein Schnelllauf-Spiraltor EFA-STT® von EFAFLEX. Normalerweise für industrielle Anwendungen gedacht, teilt das Tor das Büro…

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DistriRail B.V.: Contargo wird neuer Mitgesellschafter

Der niederländische Bahnoperateur DistriRail will seine Position entlang der Rheinschiene ausbauen und festigen. Dazu wird Contargo, eines der führenden Container-Hinterlandlogistik-Netzwerke Europas, zum 1. Jänner 2024 neuer Mitgesellschafter des Unternehmens. Das vorbehaltlich der Zustimmung der Kartellbehörden. Die duisport Gruppe hatte bereits 2015 50 Prozent der Anteile an DistriRail von Van Donge & de Roo B.V. erworben,…

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AI Act der Europäischen Union: Regelungslücken rasch schließen

Nach jahrelangen Verhandlungen wurde kürzlich Europas neues KI-Gesetz, der EU AI Act, vom Europäischen Parlament verabschiedet. Der finale Text dazu wird erst 2024 vorliegen, ab 2026 soll das neue Gesetz vollumfänglich angewendet werden. Thomas Doms, Geschäftsführer von TRUSTIFAI, dem Test- und Qualifizierungs-Hub von TÜV AUSTRIA und Software Competence Center Hagenberg für KI-Anwendungen, anerkennt, dass der EU AI Act ein…

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So viel bleibt Ihnen 2024 vom Gehalt übrig

Das nächste Jahr bringt – durch die teilweise Abschaffung der kalten Progression – wieder geänderte Steuerstufen, Freibeträge und Sozialversicherungsabgaben. Doch wie viel Entlastung bringt das tatsächlich für Frau und Herrn Österreicher? Auf der Plattform finanzrechner.at ist eine exakte Berechnung in wenigen Sekunden und in 14 Sprachen möglich. Genau aufgeschlüsselt werden, welchen Anteil Sozialversicherungs- und Lohnsteuerbeiträge…

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BVL Supply Chain CX: Neue Großveranstaltung für Logistik und Supply Chain Management

Die BVL Supply Chain CX ist die Weiterentwicklung des bisherigen Fixpunktes der deutschen Logistik-Community, des Deutschen Logistik-Kongresses. Im Oktober 2024 wird sie als deutlich größeres Netzwerk-Event mit erweitertem Konzept im Estrel Congress Center Berlin stattfinden. „CX“ steht dabei für „Congress“ und „eXpo“ als Kernbestandteile der Veranstaltung. „Die jahrzehntelange Erfolgsgeschichte des Deutschen Logistik-Kongresses ist eine starke…

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foodora und Morawa bringen in 30 Minuten das ideale Geschenk

Weihnachten steht vor der Tür und damit die alljährliche Frage: Was schenken wir unseren Liebsten? Für 27 % der Österreicher ist das Buch das optimale Weihnachtsgeschenk*. Unterstützung für die Geschenksuche auch abseits von Weihnachten kommt nun von foodora, gemeinsam mit Morawa, der renommierten Buchhandlung in der Wollzeile 11 (1010 Wien). Die neue Kooperation bringt Bücher…

Bilanz österreichischer Einzelhandel 2023
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Bilanz österreichischer Einzelhandel 2023

Jahresumsatz von 75,3 Mrd Euro (real -3,6%). Weihnachtsgeschäft um 195 Mio hinter Vorjahr Handelsverband und WIFO präsentierten Prognose für Gesamtjahr und Weihnachtsgeschäft. Österreicher geben heuer im Schnitt 360 Euro für Geschenke aus. Der Dezember ist für den Großteil der österreichischen Einzelhändler der wichtigste Monat im Geschäftsjahr, er gilt branchenintern als „5. Quartal“. Das Weihnachtsgeschäft entscheidet darüber, ob das…

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Krisenstimmung im österreichischen Mittelstand – Pessimismus überwiegt

Creditreform hat im Herbst 2023 rund 1.400 heimische KMU zu ihrer Wirtschaftslage befragt Der Gläubigerschutzverband Creditreform hat im Rahmen seiner Wirtschaftsforschung nach der aktuellen und zukünftigen Wirtschaftslage der österreichischen Klein- und Mittelständischen Unternehmen gefragt. Die wichtigsten Ergebnisse sind: Der heimische Mittelstand steckt mitten im Wirtschaftsabschwung. Die Geschäftslage der Unternehmen hat sich in den letzten Monaten…

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EVN erweitert Vorstand auf drei Vorstandsmitglieder

Der Aufsichtsrat der EVN AG hat in seiner heutigen Sitzung einstimmig zwei neue Vorstandsmitglieder bestellt. Neues Vorstandsteam soll Energiezukunft Niederösterreichs sichern. In der EVN AG Aufsichtsratssitzung vom 13.12. wurden die zwei neu zu bestellenden Vorstandsmitglieder für eine jeweils fünfjährige Funktionsperiode einstimmig beschlossen und damit die Weichen für die Zukunft des Konzerns gestellt: Dipl.Ing. Stefan Stallinger,…

PG3 Consulting revolutioniert Qualitätssicherung in Logistikprojekten mit “Geschäftsführertest” und agilen Methoden
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PG3 Consulting revolutioniert Qualitätssicherung in Logistikprojekten mit “Geschäftsführertest” und agilen Methoden

PG3 Consulting führt mit einem agilen Prozessmodell eine innovative Qualitätssicherung in SAP EWM-Projekten ein. Dieser Ansatz ermöglicht kontinuierliches Testen und Anwenden neuer Prozesse, wodurch Kunden stets funktionierende Lösungen erhalten und frühzeitig Optimierungen vornehmen können. Für PG3 Consulting, einem führenden Unternehmen für SAP EWM, ist klar: Qualität wird in der heute schnelllebigen Zeit immer wichtiger. Schon…

Handelsverband ad Gewerkschaft: Abbruch der KV-Verhandlungen im Handel ist Schuss ins eigene Knie
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Handelsverband ad Gewerkschaft: Abbruch der KV-Verhandlungen im Handel ist Schuss ins eigene Knie

Keine Branche im Land ist stärker von Insolvenzen betroffen als der Handel. Keine Branche musste heuer mehr Schließungen verkraften als wir, 6.400 Geschäfte haben seit Jahresanfang zugesperrt. Keine Branche erhielt weniger Entschädigungen von staatlicher Seite, obwohl wir unverschuldet Energiemehrkosten von einer halben Milliarde Euro tragen müssen. Jeder zweite Händler macht heuer Verluste, die realen Umsätze…

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Gas Connect Austria präsentiert Pläne zum Ausbau der West-Austria-Gasleitung im Mühlviertel

Die West-Austria-Gasleitung (WAG) gilt als eine der wichtigsten Ferngasleitungen in Österreich. Im Rahmen des Projekts „WAG Loop 1“ soll nun der Abschnitt zwischen Oberkappel und Bad Leonfelden um einen 40 km parallelen Leitungsstrang erweitert werden, um mehr Versorgungssicherheit zu gewährleisten und künftig den Transport von Wasserstoff zu ermöglichen. Netzbetreiber Gas Connect Austria hat die Pläne…

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Innovation in der Automobil-Branche: Digitales Management von wiederverwendbaren Transportboxen spart Kosten

Ein vom internationalen Logistik-Riesen Yusen Logistics gemeinsam mit EDITEL für den Automobil-Bereich entwickeltes digitales Managementsystem für wiederverwendbare Transportboxen spart nicht nur enorme Kosten, sondern entlastet auch die Umwelt. Das Thema Nachhaltigkeit sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit vorhandenen Ressourcen findet bereits seit langem auch in der europäischen Automobil-Industrie seinen Niederschlag. Auf der Odette 2023, der international…

Österreichischer Handel ist attraktive Vorzeigebranche, wie 80% der Handelsangestellten laut JKU-Studie bestätigen!
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Österreichischer Handel ist attraktive Vorzeigebranche, wie 80% der Handelsangestellten laut JKU-Studie bestätigen!

Pseudo-Studien und „Geiz-ist-Geil“-Preisvergleiche der Arbeiterkammer schädigen Image der Branche, befeuern Insolvenzen und führen zu negativen Arbeitsplatzeffekten. Der Handelsverband bedauert, dass die Arbeiterkammer mit ihrem heute präsentierten „Arbeitsklima Index“ den Arbeitskampf der Gewerkschaft weiter anzuheizen versucht. „In der jetzigen Situation unmittelbar vor der nächsten Runde der KV-Verhandlungen im Handel derart unseriöse Studienergebnisse zu präsentieren, bringt niemandem…

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NG.network: Rhenus feiert Comeback als Gesellschafter

Nachdem Rhenus Anfang 2018 als Gesellschafter, nicht jedoch als Partner aus der damaligen System Alliance ausgeschieden ist, bekennt das Unternehmen sich nun knapp ein Jahr nach dem Neustart von NG.network erneut perspektivisch zum Gesellschafterstatus. Folglich tritt Rhenus Freight Logistics GmbH & Co. KG der Stückgutkooperation nach Ablauf der vertraglichen Verpflichtungen mit der CargoLine GmbH &…

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Wo ist mein Paket? – Zustellprobleme dominieren die Statistik bei Empfangsbeschwerden

Empfangsbeschwerden zeigen: Zustellprobleme gibt es bei allen Post-Diensteanbietern „Von Jänner bis Ende November haben wir insgesamt 6.100 Postempfangsbeschwerden verzeichnet. Die Beschwerden betreffen durchwegs Zustellprobleme bei Paketen. Diese Zahlen sind zwar unerfreulich, angesichts der voraussichtlich 380,9 Millionen Pakete, die bis Ende 2023 in Österreich transportiert werden, aber eher vernachlässigbar“, sagt Dr. Klaus M. Steinmaurer, Geschäftsführer der…

Weihnachtsgeschäft 2023: Ausgaben sinken um 9 %. Wintereinbruch sorgt für Rückenwind
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Weihnachtsgeschäft 2023: Ausgaben sinken um 9 %. Wintereinbruch sorgt für Rückenwind

Zweckoptimismus beim Auftakt des Weihnachtsgeschäfts. Erster Einkaufssamstag vom Schneefall beeinträchtigt. Pro-Kopf-Ausgaben liegen heuer bei 360 Euro. Zu Weihnachten feiern die Christen die Geburt Jesu Christi. Für Viele ist Weihnachten das wichtigste Fest des Jahres. Auch für den Großteil der Einzelhändler ist der Dezember mit dem X-Mas-Geschäft der wichtigste Monat im Geschäftsjahr, er gilt branchenintern als…

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Kühne+Nagel bezieht Neubau von DLH Österreich

Der Immobilienentwickler DLH Österreich, der in Ebergassing den LCE Logistikcampus betreibt, hat dort einen prominenten Mieter gefunden: Das international tätige Transport- und Logistikunternehmen Kühne+Nagel übernimmt im bereits fertigen Bauabschnitt des Campus Ebergassing ca. 5.000 m2 Lagerfläche. Davon ist die Hälfte schon für einen langjährigen Kunden verplant. Aktuell stehen noch ca. 2.500 m² Fläche mit optionaler…

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